Lieferbedingungen

Lieferbedingungen und Versandkosten

Für Ihre Bestellung bei Gastro-Germany stehen abhängig von Produkt, Lieferort und Versandart die Lieferung per Paketdienst oder Spedition sowie bei entsprechender Vereinbarung die Selbstabholung zur Verfügung.

Versandkosten innerhalb Deutschlands

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands, ausgenommen Inseln, Bergstationen und Lieferorte mit besonderen Zustellbedingungen, gelten folgende Versandkosten:

Netto-Bestellwert bis 300,00 €: 14,90 € zzgl. MwSt.
Netto-Bestellwert ab 300,00 €: versandkostenfrei

Für Lieferungen auf Inseln, an Bergstationen oder sonstige schwer zugängliche Lieferorte, für Sondertransporte sowie bei besonderen Anforderungen an Transport, Zufahrt, Zustellung oder Entladung können zusätzliche Kosten entstehen. Soweit diese nicht bereits im Bestellprozess berücksichtigt werden können, werden die Lieferbedingungen und gegebenenfalls anfallenden Zusatzkosten gesondert vereinbart.

Lieferung per Paketdienst oder Spedition

Die Versandart richtet sich insbesondere nach Art, Größe, Gewicht und Beschaffenheit der bestellten Ware. Die Auswahl des geeigneten Versandweges beziehungsweise Logistikunternehmens erfolgt entsprechend den Anforderungen der jeweiligen Sendung.

Die Lieferung erfolgt grundsätzlich frei Bordsteinkante, soweit nicht ausdrücklich eine abweichende Leistung vereinbart wurde. Eine Einbringung in Gebäude, auf Grundstücke oder an einen bestimmten Verwendungsort ist nicht Bestandteil der Standardlieferung.

Der Kunde hat sicherzustellen, dass die Lieferadresse mit dem vorgesehenen Transportfahrzeug erreichbar ist und die für die Annahme und gegebenenfalls Entladung erforderlichen Voraussetzungen vorhanden sind. Zusätzliche Kosten, die insbesondere durch erschwerte Zufahrtsbedingungen, Zufahrtsbeschränkungen, Wartezeiten, fehlende Entlademöglichkeiten oder einen erfolglosen Zustellversuch aus vom Kunden zu vertretenden Gründen entstehen, können dem Kunden berechnet werden.

Lieferzeiten

Die bei den Produkten oder im Bestellprozess angegebenen Lieferzeiten sind, soweit nicht ausdrücklich als verbindlich vereinbart, voraussichtliche Angaben. Lieferzeitangaben beziehen sich grundsätzlich auf Werktage von Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am jeweiligen Liefer- beziehungsweise Versandort.

Bei Produkten mit besonderen Transportanforderungen oder bei Lieferungen an besondere Lieferorte können abweichende Lieferzeiten entstehen. Für eine verbindliche Abstimmung zu einem konkreten Auftrag wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Wichtiger Hinweis zur Warenannahme

Bitte stellen Sie sicher, dass die Ware bei Anlieferung von Ihnen oder einer von Ihnen beauftragten Person entgegengenommen und vor Bestätigung der ordnungsgemäßen Übernahme im zumutbaren Umfang auf äußerlich erkennbare Transportschäden, Fehlmengen und sonstige erkennbare Abweichungen geprüft wird.

Erkennbare Schäden oder Abweichungen sollten auf dem Fracht-, Liefer- oder Empfangsnachweis möglichst konkret vermerkt und, soweit möglich, vom Fahrer beziehungsweise Frachtführer bestätigt werden. Bitte dokumentieren Sie festgestellte Schäden zusätzlich durch aussagekräftige Fotos und informieren Sie Gastro-Germany unverzüglich.

Wird die Ware ohne entsprechenden Vorbehalt als äußerlich ordnungsgemäß übernommen, kann dies bei der späteren Beurteilung berücksichtigt werden, ob ein geltend gemachter Schaden bereits bei Ablieferung vorhanden und äußerlich erkennbar war.

Verdeckte Schäden oder sonstige bei ordnungsgemäßer Prüfung zunächst nicht erkennbare Mängel sind unverzüglich nach ihrer Entdeckung mitzuteilen. Gesetzliche Untersuchungs- und Rügepflichten bleiben unberührt.

Lieferavis bei Speditionslieferungen

Bei reinen Speditionslieferungen kann, soweit im Bestellprozess angeboten, optional ein kostenpflichtiges Lieferavis hinzugebucht werden. In diesem Fall erfolgt vor der Zustellung eine Kontaktaufnahme zur Mitteilung beziehungsweise Abstimmung des vorgesehenen Liefertermins.

Das Lieferavis gilt ausschließlich für entsprechend gekennzeichnete Speditionslieferungen. Paketlieferungen sowie Mischzustellungen aus Paket- und Speditionsware werden nur avisiert, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.

Sperrige und schwere Produkte

Bei sperrigen oder besonders schweren Produkten kann eine geeignete Zufahrt, Entladestelle oder Entladehilfe erforderlich sein. Der Kunde hat die hierfür erforderlichen Voraussetzungen rechtzeitig bereitzustellen, soweit eine entsprechende Entladeleistung nicht ausdrücklich Bestandteil des Auftrags ist.

Insbesondere bei Produkten mit einer Länge oder Breite von mehr als 2 m kann eine geeignete Entladehilfe, beispielsweise ein Gabelstapler, erforderlich sein. Soweit verfügbar, kann eine kostenpflichtige Entladehilfe vor der Lieferung bei Gastro-Germany angefragt werden. Eine solche Leistung ist nur Bestandteil der Lieferung, wenn sie ausdrücklich vereinbart wurde.

Lieferungen auf Inseln, an Bergstationen und Sondertransporte

Für Lieferungen auf Inseln, an Bergstationen oder sonstige schwer zugängliche Lieferorte sowie für Sondertransporte können zusätzliche Versandkosten und besondere Lieferbedingungen gelten.

Soweit die hierfür erforderlichen Zusatzkosten nicht bereits im Bestellprozess ausgewiesen werden können, werden diese vor Durchführung der entsprechenden Lieferung gesondert vereinbart.

Lieferungen in andere Länder

Lieferungen in andere Länder sind abhängig vom jeweiligen Produkt, Zielland und den verfügbaren Versandmöglichkeiten möglich. Soweit für eine konkrete Bestellung eine Lieferung in das gewünschte Zielland angeboten wird, gelten die im Bestellprozess ausgewiesenen oder individuell vereinbarten Versand- und Lieferkonditionen.

Die technische Auswahl eines Landes als Rechnungs-, Kunden- oder Adressland bedeutet nicht automatisch, dass sämtliche Produkte in dieses Land geliefert werden können.

Kann für eine Bestellung kein Versandpreis automatisiert ermittelt oder keine geeignete Versandart angeboten werden, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir prüfen die Liefermöglichkeit und teilen Ihnen die für die konkrete Bestellung verfügbaren Konditionen mit.

Selbstabholung

Eine Selbstabholung ist nach vorheriger Vereinbarung möglich. Bitte stimmen Sie Abholort und Abholtermin vorab mit unserem Kundenservice ab.

Ab Übergabe der Ware an den Kunden oder einen von ihm beauftragten Dritten ist der Kunde für Verladung, Ladungssicherung, Transport, Entladung, Einbringung und gegebenenfalls Zwischenlagerung verantwortlich. Der Kunde hat ein für die abzuholende Ware geeignetes Transportmittel sowie die erforderlichen Mittel zur ordnungsgemäßen Ladungssicherung bereitzustellen.

Montage, Anschluss und Inbetriebnahme

Montage-, Anschluss-, Installations- und Inbetriebnahmeleistungen sind nicht Bestandteil der Lieferung, sofern sie nicht ausdrücklich angeboten und vereinbart wurden.

Soweit für ein Produkt aufgrund seiner Art, der technischen Anforderungen, der Herstellerangaben oder geltender Vorschriften eine fachgerechte Installation, Montage, Inbetriebnahme oder ein fachgerechter Anschluss erforderlich ist, sind diese Arbeiten durch entsprechend qualifiziertes Fachpersonal oder einen geeigneten Fachbetrieb und unter Beachtung der maßgeblichen Installations-, Betriebs- und Sicherheitsvorgaben durchzuführen.

Weitere Einzelheiten zu Lieferung, Gefahrübergang, Warenannahme, Mängelrechten und Reklamationen ergeben sich aus unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.